08-26 46 02
info@mercuri-kongress.se
Timmervägen 13, 167 55 Bromma

Utbildningar i effektivitet, kundservice, försäljning och engelska.

Gustaf Josefsson, talare Business & Pleasure "Fail fast and cheap, Alla behöver kompetensutveckla sig var 6:e vecka.
Tillbringa en liten stund varje vecka
med att lära dig något nytt."

"Jobbar ni tillsammans
eller bara samtidigt?"

Christer Olsson, talare på Business & Pleasure

"Jag kostar på mig att misslyckas" Olof Röhlander, talare på Business & Pleasure

"Ta korta micropauser ofta"

Telefonister på kurs!

"73% av Sveriges arbetskraft har
checkat ut. 16 % är engagerade
och arbetar med passion och tar initiativ.
Vem är du?" Erik Fernholm, talare på Business & Pleasure

"För varje missnöjd kund du
pratar med finns det
ytterligare 23 där ute!"

Lisa Ekström, talare Business & Pleasure

Alexander Bard, talare Business & Pleasure "Digga kunden"

"Millenials älskar
äkta engagemang." Frida Boisen, talare Business & Pleasure

"För att vara frisk måste man anstränga sig." Clas Malmström, talare Business & Pleasure

"Ibland måste man stänga en dörr för att kunna öppna en ny!" Tobias Karlsson, talare Business & Pleasure 2017

08-26 46 02 info@mercuri-kongress.se

By Frank Dandenell on 15 oktober, 2014

Välkommen till Mercuri Kongress!

Här hittar du inspirerande kurser för dig som jobbar inom administration, kundservice och support.
Vårt uppdrag är att hjälpa dig att bli ännu lite bättre på det du gör!

Välj mellan att vi kommer till er, eller att du kommer till oss!

Våra utbildningar

Receptionister och Telefonister i världsklass
17-18 sep Åkeshofs Slott Läs mer och boka här.
Ekonomikurs för administratörer
22-23 sep Åkeshofs Slott Läs mer och boka här.
Kurs i effektivitet och planering
23-24 sep Åkeshofs Slott Läs mer och boka här.
Projektledningskurs för administratörer
21-22 okt Åkeshofs Slott Läs mer och boka här.

Vill du köpa Colins böcker, mejla ingegerd@mercuri-kongress.se

Sagt om Mercuri Kongress

Kurs i planering och effektivitet
Överensstämmelse:
Mycket bra, ännu bättre “live” 🙂
Gradering: 10
Helhetsupplevelse:
Vi diskuterade mycket tänkvärda saker som man funderar på nu efter kursen. Bra upplägg med diskussioner i gruppen och ett bra samspel med kursledaren. Vi var dessutom en mycket liten grupp vilket var bra så alla kom till tals. Relevant.
Kursledning:
Mycket bra kursledare. Bra struktur och upplägg. Blev en bra dialog med kursledaren, alla var med.
Service:
Trevliga lokaler, fantastisk mat och allt runt omkring med kaffe och tilltugg. Bra med närheten till tunnelbanan. Smidigt ta sig till city
Mest nytta av:
Planera mitt arbete, starta upp dagen till en bra dag. Lägga upp/planera arbetet i Outlook. Tänka på min arbetsmiljö, vad är viktigt, behöver jag vara med på detta möte tex.
Varför Mercuri Kongress?:
Känner igen sedan tidigare, min chef rekommenderade kursen
Önskad utbildning:
Finns fler finesser i Outlook som kan vara bra att kunna för att effektivisera arbetet och dra nytta av.

Anne Säfström, Hyresbostäder i Norrköping AB

Telefonister och receptionister i världsklass steg 1
Överensstämmelse:
KLOCKRENT!
Hade höga förväntningar, men kursen överträffade mina förväntningar. Super nöjd!
Helhetsupplevelse: Mycket bra, mycket nöjd.
Liten grupp, bra övningar, ingen stress, allt kunde knytas samman i slutet.
Kursledning:
PERFEKT! Sprudlande, smittade av sin energi. Fångade ens intresse/uppmärksamhet hela tiden.
Service: Super bra!
Tror ingen gick därifrån hungrig. Fräscht, mysig stämmning, fint fixat.
Kompetens: Suveränt och väldig proffsig kursledare
Mest nytta av: Har än så länge bara arbetat 2 dagar sen utbildningen. Men kommer ta med mig mycket.
Har fått med mig en stor ”ryggsäck” med massa bra verktyg och tankesett från seminariet.
Sara Andersson , Oem Automatic

Säljande och Inspirerande kundbemötande
Mycket bra, har lärt mig att tänka ”rätt” ska ändra på hur jag frågar, fått förståelse för att vi tar till oss information på olika sätt. Härlig kurs där man får en kick uppåt.
Anne Wallin och Annette Karlsson, Stångåstaden